Verzendbeleid
Bij Maison Elvie doen we er alles aan om jouw bestelling snel en zorgvuldig bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending.
1. Algemene verzendinfo
Wij leveren momenteel aan adressen in België. Verzendopties en levertijden kunnen variëren afhankelijk van jouw locatie.
2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag), exclusief weekenden en nationale feestdagen. Tijdens drukke periodes of promotionele acties kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Wij houden je hiervan op de hoogte.
3. Verzendkosten
Gratis verzending — wij bieden gratis verzending op alle bestellingen naar België, zonder minimale bestelwaarde.
4. Geschatte levertijden
Na verwerking van je bestelling kun je het volgende verwachten:
- Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
- Transittijd: 3–10 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
- Totale levertijd: 4–12 werkdagen
- Besteldeadline: 18:00 uur
- Tijdzone: CET (Central European Time — Brussel/Amsterdam)
Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder of bijzondere omstandigheden buiten onze controle.
5. Verzendbevestiging & tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie. Hiermee kun je de status van je pakket volgen via onze trackingpagina.
6. Beperkingen
Wij leveren niet aan postbussen. Bepaalde artikelen kunnen onderhevig zijn aan verzendrestricties op basis van Belgische regelgeving.
7. Mislukte levering of retourzending
Als een bezorgpoging mislukt door een onjuist adres of afwezigheid, kan het pakket naar ons worden teruggestuurd. Wij nemen in dat geval contact met je op om een nieuwe verzending te regelen. Eventuele extra verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
8. Verloren of beschadigd pakket
Is je pakket verloren gegaan of beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@maison-elvie.com. Wij werken samen met de vervoerder om het probleem te onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing te vinden.
9. Wijzigingen in het verzendbeleid
Wij kunnen dit verzendbeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan de vereisten van Google Shopping Ads of om onze service te verbeteren. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. (Laatst bijgewerkt: 28/05/2026)
10. Contactinformatie
Winkelnaam: Maison Elvie
Bedrijfsnaam: Clearline
Verantwoordelijke: Witze Van der Straeten
Bedrijfsadres: Heuvelstraat 14, 1730 Asse, Vlaams-Brabant, België
Retouradres: [RETOURADRES SUPPLIER]
Ondernemingsnummer: 1037649778
BTW-nummer: BE1037649778
E-mail: info@maison-elvie.com.
Maandag t/m vrijdag | 09:00 – 17:00 (CET)
Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren op je vragen. Je kan ons ook bereiken via ons contactformulier.